LNST-developers November 2014

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职场潜规则
by �� 09 Nov '14

09 Nov '14

lnst-developers:您好！当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。我们需要怎样的中层干部？《中坚力量6堂课》这个课程给出了答案。 ――远东集团董事长蒋锡培为《中层经理怎样当》序 2014年11月15-16北京、11月22-23深圳、11月29-30上海即将开班 ! ! ! 参・加・对・象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员授・课・方・式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评学・习・费・用：3600元1人，5800元2人（含/课/程/讲/义、午/餐、税/费、茶/点/等）报/名/咨/询/电/话：深圳：0 755-6 12 88 035 北京：0 10-5 12 99 814 上海：0 21-3 10 01 070 讲・师・介・绍：[ 薛・灿・宏 ] 清华大学总裁班特聘讲师;曾任红豆集团管理顾问;曾任江苏科行集团管理顾问; 讲・师・著・作：著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社）《中层变革》（北京大学出版社，光盘）《执掌团队》（经济日报出版社）学・员・评・价：从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。 ―― 江苏光芒集团董事长范朝洪有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入胜，所以我们两个月里请薛老师讲了三次。 ―― 山西经纬纺机党委书记库冠群古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。 ―― 中建五局土木工程公司总经理姚子辉当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位培训师的音像资料，比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。 ―― 厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁课・程・大・纲：第一堂课明确自己在企业的定位 1、企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力） 2、为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位） 3、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇） 4、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君） 5、中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼） 6、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）案例讨论： ⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？ ⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？第二堂课如何得到领导认可 1、领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通） 2、不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下） 3、维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬） 4、用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案） 5、请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己） 6、让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）案例讨论： ⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？ ⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？第三堂课如何进行跨部门协作 1、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善） 2、尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败） 3、内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？） 4、克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人） 5、助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）案例讨论： ⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？ ⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？　　　　　　　　第四堂课如何调动下属工作热情 1、金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策） 2、晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低） 3、引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见） 4、多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂） 5、防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）案例讨论： ⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？ ⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？ ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？第五堂课如何管好部门绩效 1、角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练） 2、灌输数字：修“路”而不是修“人”（与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好） 3、聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则） 4、抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工） 5、目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯） 6、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）案例讨论： ⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？ ⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？ ⑿考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办？第六堂课如何带出优秀团队 1、团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标） 2、讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题） 3、同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任） 4、双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化，把我们想说的都说了） 5、基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）案例讨论： ⒀怎样面对“老油条下属”？ ⒁怎么应对“又臭又硬”的下属？ ⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?

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全面掌握薪资、奖金体系设计的规范方法
by ��F�� 08 Nov '14

08 Nov '14

lnst-developers(a)lists.fedorahosted.org 3E薪资设计与薪酬管理技巧 >>> 主讲老师[ 张・守・春 ]-------2014年11月15-16日深圳、11月22-23日上海参・加・对・象：渴望规范和提升人力资源薪酬管理的董事长、总（副）经理、 HR总监、经理；薪资福利经理、专员；高层经理等参加。学・习・费・用：4500元/1人（含课-程-讲-义、午-餐、税-费、茶-点等，并含有价值2000元的3E薪资设计软件1套）垂・询・热・线：深圳：0755-61.288.035 北京：010-51.299.814 上海：021-31.001.070 培・训・收・益： 1、全面掌握薪资、奖金体系设计的规范方法 2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作步骤 3、科学进行岗位测评和进行薪资级别（含级差级幅度重叠度等）的现场设计 4、课程第一天提供学员“3E薪酬设计软件”进行练习，需要自带电脑，自带15个岗位的薪资数据，并提供测评要素两套、市场数据，现场将指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系 5、系统掌握薪酬设定、奖金、调薪等薪酬管理方法课・程・大・纲：第一部分付薪哲学薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同薪酬体系设计的最大着力点是什么，公平还是激励？公平分哪三种公平，激励分哪两种激励。企业文化和战略对薪酬福利设计的影响第二部分3E薪资设计理念三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响什么是3E（薪酬的三种均衡），3E薪酬体系设计的思路是什么如何理解外部竞争性，常见的误解和错误公司的薪资水平在市场上的定位该如何科学确定，并且如何设定到这一定位衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题第三部分岗位测评：内部均衡性如何实现内部均衡，四种衡量岗位价值方法内部均衡的世界知名的公式是什么选择岗位测评要素的三个原则是什么测评前，选择关键岗位的三个原则是什么点值法（point-factor）岗位测评要素举例提供常见的30个岗位测评要素岗位测评的六个步骤是什么如何用回归拟合的操作来校验岗位测评的结果是否准确如何使用测评的数据结果，如何将岗位分级，什么是职级图（Grading Matrix）岗位测评及职级图设计演练（半个小时，使用“张守春薪酬设计软件”进行岗位测评）岗位测评该怎么组织才最合理，由谁来测，测评小组该如何构成，包括什么成员，常见错误岗位测评注意事项和常见问题职级图在招聘、晋升核定工资中的用途第四部分企业薪酬体系设计 a．工资级别设计（用计算机演练一个小时，建议携带企业自身的实际工资数据，现场送给学员一个分十七步的《张守春薪酬设计软件》，指导学员按步骤设计出符合企业实际的新的薪酬体系）一个企业搞多少级工资好，级别数量如何确定两级工资的级差的计算公式是什么根据个体均衡性，各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么利用“张守春薪酬设计软件”，使用本企业事先需要准备出的20－30个岗位，涉及本公司的各个部门和高中低各层级，以及这些岗位目前的工资，以及市场价格，指导学员利用本企业这些数据，使用软件，设计出企业的各级别工资标准和市场曲线等等，包括级差、级幅度、重叠度等概念和计算设定。最后得到一个本企业可用的薪酬标准和制度体系。并且比较现有人员工资与新体系的差异，找出其中需要调整的个体。薪酬结构的构成的讲解，固定收入、变动收入的设计方法与常见错误 “薪点制”、“3P理论”等薪酬设计思路，与“3E”理念的差异和优势和共性各是什么薪酬体系常见错误――割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大，工资体系更多是与行政级别和资历挂钩，该如何对它进行改造岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩（所谓岗位系数），而忽视外部均衡，该如何该改造假的对岗付薪，实际是对资历付薪，该如何分辨和改正职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系如何用“爵位”来回报和激励员工，在薪酬中的体现和意义 b．市场薪资调查如何做市场薪资调查，市场薪资调查的边界该怎么确定影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素如何阅读市场薪资调查报告，市场分位值是什么概念如何把企业的薪资水平与市场曲线相比，并且画出企业薪资曲线与市场各分位曲线领先、滞后政策分别是什么意思，在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突如何定期根据市场水平更新薪资曲线第五部分薪资管理 a．定薪如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪招聘时“薪资谈判”（侃价）的三招如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水如何为调动的人员定薪如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法 b．调薪如何改变自己在调薪管理中被迫使用“拖、硬、卡”的尴尬被动局面薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）如果老板问你，我们的实际薪资水平到哪儿了，你如何回答？如何利用CR来标识薪资水平。如何使用CR来进行年度调薪给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化如何根据企业总的薪资调幅和个人业绩，设计调薪矩阵，指导各部门和人员的调薪如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高如何理解和确定年度调薪的百分比调薪会增加成本吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响，并且批准调薪计划；晋升的情况下如何调薪，降职呢 C．奖金如何设定绩效工资（奖金）的比例企业为员工发放绩效工资的计算公式绩效考核系数矩阵的设定，以及系数的弹性设置关于绩效工资或奖金的讨论 D．薪酬的管理和沟通如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限如何做好薪酬保密如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级，新来员工高于老员工的争议情况怎么写企业的薪资政策，它包括哪些内容第六部分多种薪资体系分析技能工资（skill-based）的设计和优点缺点是什么宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法长期激励的设计方式福利和股票期权第七部分案例演示张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解

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新劳动法--了解相关政策法律法规
by �� 08 Nov '14

08 Nov '14

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧 11月14--15日深圳（A单元） 11月21--22日广州（B单元） 11月28--29日上海（B单元） 12月05--06日北京（B单元） 12月12--13日深圳（B单元） 12月19--20日广州（A单元） 12月26--27日上海（A单元） 12月30--31日北京（A单元）注明：该课程2天为一个单元，A单元与B单元内容是完全独立的不分先后顺序，客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元，或AB单元均参加，可以参加完A单元再参加B单元或者先参加B单元再参加A单元均可， A单元与B单元内容请看下面的课程大纲！！！参・加・对・象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。授・课・方・式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评学・习・费・用：参加A单元：2800元/1人，5000元/2人；参加B单元：2800元/1人，5000元/2人参加AB单元：5000元/人，（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）咨询电话：深圳：0755-612.88.091 北京：010-516.61.851 上海：021-51.082.202 课・程・背・景：　　2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》 2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》；2014年…… 　　上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本；客观上要求用人单位做到“精细化”管理，否则难以证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”，也难以进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统式、粗放式、随便式”的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！　　为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！培・训・收・益： 1、全面了解劳动用工过程的法律风险； 2、理解与劳动用工有关的政策法律法规； 3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维； 4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具…… 课・程・特・色：稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。课・程・大・纲：（共2天，15个以上经典案例） A单元内容（共2天，15个以上经典案例） B单元内容（共2天，15个以上经典案例）专题一：招聘入职专题一：绩效管理与岗位调整专题二：劳动合同订立专题二：劳动报酬、薪酬福利专题三：试用期专题三：违纪违规问题员工处理专题四：无固定期限劳动合同专题四：经济补偿专题五：特殊用工协议专题五：规章制度、员工手册专题六：劳动关系解除终止专题六：工伤保险条例专题七：社会保险法专题七：劳务派遣专题八：劳动争议处理讲・师・介・绍：[ 钟・永・棣 ]资深劳动法专家教・育・背・景: 国内著名劳动法与员工关系管理实战专家.劳动仲裁员.企业劳动争议预防应对专家.高级人力资源管理师.高级劳动关系协调师,国内第一批倡导.传播.实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者；国内原创型.实战型.顾问型的培训师。　　现任“劳律通(中国)顾问中心”、中华创世纪培训网首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。讲・师・擅・长: 钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！讲・师・经・历: 钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累积代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍,长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。 2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，培训地点涉及20 多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！” 钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。

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职场潜规则
by ��n�� 08 Nov '14

08 Nov '14

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适应“微”机，抓住“微”机
by ��P�� 08 Nov '14

08 Nov '14

2014-11-08 22:59:15 10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头； 5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”； 3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”；而今天，微信来了，微营销来了…… 7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！星巴克通过微信营销,在三周内，仅“冰摇沁爽”一项产品销售额就突破750万！ “90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！　　微信来了，“微”机也就来了，你知道这意味着什么！！　　未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的“粮仓”都有可能遭遇打劫，而那些适应了“微”机，抓住了“微”机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，星巴克赢了…… lnst-developers 参加《微.信.营.销.高.级.实.战.运.营.系.统》，下一个赢家，就是你！ 11月14上海、11月15北京、11月22深圳 ---- 3,200/两人，单独一人收费1,980元适合对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。咨询电话：深圳：0755-612.880.35 北京：010-512.998.14 上海：021-310.010.70 陈小姐培・训・收・益： 1、全面系统学习微信营销运营系统搭建，打造完整的微信电商体系 2、知晓团队规划、管理的方方面面，提升团队整体实战能力 3、从活动到互动，从引流到转化，学会把握成交关键的细节 4、数十种一线实战运营经验技巧，省时省力实现高效运营 5、运营反查快速找出问题所在，有病自医不费成本不费精力 6、落地计划书加全套实战落地工具，即学即回高效开展微信营销讲・师・介・绍：[ 马・佳・彬 ] 微信实战应用专家、网络营销实战专家网名：汗马，现居住广东广州。　　主要成就：企业学习网微信营销高级讲师、企业学习网战略发展顾问、中山大学MBA微信营销讲师、上海交通大学 EMBA总裁班导师、中央人民广播电台经济之声时评嘉宾代表作品：《“马”道微信》、《企业实操微信八卦图》教・育・背・景: 　　草根创业者，独立IT博客评论员，自媒体人，微信实战应用专家，网络营销实战专家，中央人民广播电台经济之声时评嘉宾，《前沿讲座》特邀演讲嘉宾，单仁集团移动营销金牌讲师，中特《微信解码》专家团专家，企业学习网高级讲师，中山大学MBA微信营销讲师；智度行销机构首席讲师。　　马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出“灭亡论”。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培训开创者，“微信营销六步思维法”讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。课・程・大・纲：一、微信营销高级实战运营计划 1、运营目标设定（定性/定量，成功最大关键在于确立合适的目标。） 2、运营平台/工具组合（理解/筛选，正确选择平台/工具拒绝盲目。） 3、运营团队规划（招聘/架构，没有好的团队规划就干不出好的运营工作。）二、微信营销高级实战运营执行 1、平台搭建（万丈高楼从地起，根基打错步步皆错。） 2、团队管理（团队高效管理，全面提升微信营销实战能力。） 3、内容策划（内容为王，内容创作18招，14种标题策划思路。） 4、活动策划（15种实用活动策划方式促进产品销售。） 5、互动策划（互动为皇，引导、驱动、维护粉丝关系。） 6、推广引流（全网推广18招，学会基本功一通百通。） 7、转化成交（说服力9步法，让客户心甘情愿掏钱购买。） 8、客户维护（5种客户两大管理模式，自建微信客户关系管理系统。）三、微信营销高级实战运营技巧 1、平台运营技巧（玩转微信公众平台不可不懂的技巧。） 2、工具应用技巧（多种工具应用技巧让日常运营工作事半功倍。） 3、自媒体传播技巧（再小的企业和品牌都能建立自媒体。） 4、粉丝主动传播技巧（5招让粉丝主动传播，借助圈子传递强信任。）四、微信营销高级实战运营反查 1、数据反查（收集、提炼、分析、总结，学会用数据指导运营。） 2、运营反查（干什么？用什么干？谁去干？怎么干？反推看全面抓细节。） 3、资源反查（自身资源投入，外部资源整合，合理规划把资源用到刀刃上。） 4、营销反查（微信营销即服务营销，客户至上不能只说到不做到。）课后作业：《微信营销高级实战运营系统》落地计划书附送：《微信营销高级实战运营系统》落地工具包

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仓,储,物,流,管,理
by ��O�� 08 Nov '14

08 Nov '14

仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大? 为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会,教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。高效仓储管理与工厂物料配送 2014年11月7-8北京、11月19-20上海、12月20-21广州准时开班；参・加・对・象：高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理学・习・费・用：32，00元/2天/1人（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）报名咨询电话：深-圳：0755-6128-8091 北-京：010-5166-1851 上-海：021-5108-2202 段小姐培・训・收・益： 1、当今物流仓储管理的挑战是什么？ 2、如何做好收货入库管理？ 3、如何做好储位管理？ 4、如何提高盘点的有效性？ 5、库存管理的挑战是什么？ 6、如何做好库存的分类管理？ 7、如何提高物料拣货配送的效率？ 8、如何降低仓储管理的损耗？ 9、如何选择与维护物流设备？ 10、如何降低物流运输成本？ 11、如何提高物流仓储的电子化水平？讲・师・介・绍：[ 张・仲・豪 ] 教・育・背・景：张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986 年获美国 Gerber公司的奖学金赴美国密西州立大学 (MichiganState University )留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。工・作・经・历: 张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始，张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。授・课・风・格: 富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。课・程・大・纲：第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？第八讲：如何降低仓储管理的损耗？仓库的类别有哪些仓储管理不当造成的损耗有哪些？老板对仓储管理的最基本要求是什么？看不见型损耗的产生原因谁是我们的‘客户’？看得见型损耗的缘由会有哪些？ ‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？不同存放物的仓储要求有哪些？不同‘客户’的要求侧重点仓库的设计要求储运管理的基本流程应该如何？仓库如何防潮？不同仓库的工作量侧重点？双门制组织架构设置（岗位设置）的原则仓库日常管理的侧重点？仓储（物流）岗位设置的依据板货标识的形式仓储（物流）岗位设置地图完整板货标示的基本内容岗位说明书的作用板货标示的作用有哪些？岗位说明书应包括哪些内容堆码操作要求储运管理各环节的主要难度是什么？ ‘堆码’为什么要定量？物流管理的绩效考核体系非托盘式仓库如何定量建立物流管理绩效考核体系的难度如何计算各物品的库容需求？垛堆法图示第二讲：如何做好收货入库管理？如何管理好待定物品和不能用物品不同仓库的收货特点退货的管理收货入库的KPI指标？如何做好仓库的日常管理工作收货作业的流程应该如何？安全管理的防范？如何做好收货前的准备如何防治野蛮操作？卸货与检查物流安全的国家相关规定库存信息不准的仓库原因仓库日常巡查制度填表为什么经常出错？单证应该何时输入电脑？第九讲：如何选择与维护物流设备？为什么抽样方法很重要？第一节：货架设施的选择抽样的三类方法设计货架所需考虑的因素如何抽样？货架的一般分类服装检验的抽样方法低位货架抽样数量及判定标准低位货架图示如何取样？悬臂式货架半成品库如何做好入库的点数其他货架如何编写仓库的标准操作规程- SOP？中高位货架机械手式VNA 第三讲：如何做好储位管理？各种特种货架的比较储位管理的核心是什么？第二节：叉车设备的选择及保养三种仓库运作模式如何选购叉车储位管理的KPI指标有哪些叉车的动力分类仓库的常规布局叉车的种类如何计算仓库的利用率？叉车示意图如何提高仓库的有效利用率叉车应该如何保养？仓库合理布局的比例参考第三节：其他设备立体仓与平面仓的比较托盘类库区如何分配托盘是租好还是买好各归类物品如何分配库区托盘国际标准共有6种规格如何摆放？中国的托盘标准自建仓库还是外租仓库？其他器具填充气袋第四讲：如何提高盘点的有效性？盘点的KPI指标有哪些？第十讲：如何降低物流运输成本？盘点各KPI指标的关系？第一节：降低运输成本的方法有哪些？盘点亏或盈应不应该罚运输管理的挑战有哪些？全面盘点的工作流程如何？运输管理的KPI？盘点准备工作做些什么？如何降低运输成本盘点管理的难度是什么？四种运输工具的比较五种盘点方式的比较？我们应该选择哪种运输工具为好？盘点的三种形式某物流公司各种运输形式的成本比较盲盘与实盘的比较本案例的要点车间物品怎么盘？如何降低运输的损耗第二节：如何实施物流外包的招投标？第五讲：库存管理的挑战是什么？物流招标的方式存放于仓库的物品都算库存吗如何实施物流外包招投标？我们为什么要存库存如何准备招标文件库存过高的缺点有哪些？仓储物流管理的电子模板工具企业老总对库存管理有哪些要求？评标方法有哪两大类别？企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？某公司的评标案例什么是“零库存管理”？第一步：计算技术标的评分周转率的类别第二步：计算平均报价值库存周转率的不同算法？第三步：计算商务标得分单库周转率与总周转率的区别？第四步：计算综合评分值库存周转率的计算案例综合评标法两种计算法的比较如何评定技术标？第三节：如何评估物流服务商？第六讲：如何做好库存的分类管理？物流企业分类与评估指标库存管理的挑战是什么？运输型物流企业的评定内容？如何做好库存物品的分类管理？经营状况如何进行原材料的分类？资产饼干加工厂的原材料分类设备设施本企业采购物品的分类管理及服务不同材料的库存管理策略人员素质成品如何分类？信息化水平成品库存的分类管理策略什么是第四方物流？什么是Pareto(帕累托)分类法物流商的愿望？如何进行帕累托分类？货运服务的类型第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序不同货运公司的评估侧重点第二步：计算每一物品占总体的百分率仓储服务商的设备设施第三步：计算每一物品的累积百分率如何做好仓库的租赁或外包？计算累积百分率的捷径法计算累积百分率的意义第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？库存物品ABC分类的误解四大信息管理系统如何应用帕累托法则 WMS系统－仓储管理系统库存管理如何“盯死它”？什么是物联网-Internet of things - IOT？备件（耗材）如何备库存？四种信息传感设备高值备件的库存管理特点为什么要用物流条码技术？什么是备件生命期 ―浴盆曲线什么是条形码技术如何制定‘资产类备件需求计划’？条形码的分类商品条形码和物流条形码第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？物流条码如何编制拣货（发料）的KPI？一维码与二维码的区别哪些因素会影响拣货绩效？数据采集器的类别如何建立拣货员的绩效工资制度手持终端的组成部分如何创建电子模板什么是RF实时技术（无线局域网络）？拣货运作的流程如何？ RF手持终端电子体系的费用各阶段会出什么问题？什么是射频识别技术? 领料计划单的大小如何确定为什么要用RFID？拣货计划为什么会下的太晚三种拣货方式的比较如何合理分配拣货单如何按照拣货时间分配拣货单拣货的两种基本方法如何实施播种法？两种拣货方法的比较如何避免拣（发）错货？领料与发料拣货与发货如何做到“先进先出” 如何改进‘掏式库位法’ 硬件设施对拣货的帮助成品出货的流程？成品出货的主要问题？如何解决数量‘不准’的问题

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[lnst] NetTestResultSerializer: added test time to result summary
by Jiří Pírko 07 Nov '14

07 Nov '14

commit 00b652549b45d225db24f8d8adaac95144f283b0 Author: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> Date: Fri Nov 7 14:00:25 2014 +0100 NetTestResultSerializer: added test time to result summary The result summary now ends with a line that reports the total time lnst-ctl was running tests. Signed-off-by: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> Signed-off-by: Jiri Pirko <jiri(a)resnulli.us> lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py | 11 +++++++++++ 1 files changed, 11 insertions(+), 0 deletions(-) --- diff --git a/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py b/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py index c007945..622ba04 100644 --- a/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py +++ b/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py @@ -12,6 +12,7 @@ jpirko(a)redhat.com (Jiri Pirko) """ import logging +import datetime from xml.dom.minidom import getDOMImplementation from lnst.Common.NetTestCommand import str_command from lnst.Common.Colours import decorate_string, decorate_with_preset @@ -52,6 +53,7 @@ def get_node_val(node): class NetTestResultSerializer: def __init__(self): self._results = [] + self._start_time = datetime.datetime.now() def add_recipe(self, name, match_num): recipe_result = {"name": name, @@ -123,6 +125,15 @@ class NetTestResultSerializer: self._print_pairs(output_pairs) + current_time = datetime.datetime.now() + dif_time = current_time - self._start_time + days = dif_time.days + hours = dif_time.seconds/3600 + minutes = dif_time.seconds/60 - hours*60 + seconds = dif_time.seconds - minutes*60 + logging.info("Total test time: %d days, %d hours, %d minutes, "\ + "%d seconds" % (days, hours, minutes, seconds)) + def _format_command(self, command, cmd_res, output_pairs, m_id_max): if cmd_res["passed"]: res = "PASS"

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[PATCH] NetTestResultSerializer: added test time to result summary
by Ondrej Lichtner 07 Nov '14

07 Nov '14

From: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> The result summary now ends with a line that reports the total time lnst-ctl was running tests. Signed-off-by: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> --- lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py | 11 +++++++++++ 1 file changed, 11 insertions(+) diff --git a/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py b/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py index c007945..622ba04 100644 --- a/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py +++ b/lnst/Controller/NetTestResultSerializer.py @@ -12,6 +12,7 @@ jpirko(a)redhat.com (Jiri Pirko) """ import logging +import datetime from xml.dom.minidom import getDOMImplementation from lnst.Common.NetTestCommand import str_command from lnst.Common.Colours import decorate_string, decorate_with_preset @@ -52,6 +53,7 @@ def get_node_val(node): class NetTestResultSerializer: def __init__(self): self._results = [] + self._start_time = datetime.datetime.now() def add_recipe(self, name, match_num): recipe_result = {"name": name, @@ -123,6 +125,15 @@ class NetTestResultSerializer: self._print_pairs(output_pairs) + current_time = datetime.datetime.now() + dif_time = current_time - self._start_time + days = dif_time.days + hours = dif_time.seconds/3600 + minutes = dif_time.seconds/60 - hours*60 + seconds = dif_time.seconds - minutes*60 + logging.info("Total test time: %d days, %d hours, %d minutes, "\ + "%d seconds" % (days, hours, minutes, seconds)) + def _format_command(self, command, cmd_res, output_pairs, m_id_max): if cmd_res["passed"]: res = "PASS" -- 1.9.3

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[PATCH] InterfaceManager: unmap devices from tmp mapping
by Ondrej Lichtner 07 Nov '14

07 Nov '14

From: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> The unmap_if method now checks if the if_id is present in _id_mapping or _tmp_mapping. Even though this method should only be called in the cleanup phase of a test run when every interface should have been moved to _id_mapping this patch should prevent exceptions being thrown in unexpected scenarios. Signed-off-by: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> --- lnst/Slave/InterfaceManager.py | 7 ++++++- 1 file changed, 6 insertions(+), 1 deletion(-) diff --git a/lnst/Slave/InterfaceManager.py b/lnst/Slave/InterfaceManager.py index a557322..de2042d 100644 --- a/lnst/Slave/InterfaceManager.py +++ b/lnst/Slave/InterfaceManager.py @@ -52,7 +52,12 @@ class InterfaceManager(object): return def unmap_if(self, if_id): - del self._id_mapping[if_id] + if if_id in self._id_mapping: + del self._id_mapping[if_id] + elif if_id in self._tmp_mapping: + del self._tmp_mapping[if_id] + else: + pass def clear_if_mapping(self): self._id_mapping = {} -- 1.9.3

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[lnst] InterfaceManager: unmap devices from tmp mapping
by Jiří Pírko 07 Nov '14

07 Nov '14

commit 7d2b2d91856a5be8f2bc23a24bfaafbc9f11b618 Author: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> Date: Fri Nov 7 11:32:50 2014 +0100 InterfaceManager: unmap devices from tmp mapping The unmap_if method now checks if the if_id is present in _id_mapping or _tmp_mapping. Even though this method should only be called in the cleanup phase of a test run when every interface should have been moved to _id_mapping this patch should prevent exceptions being thrown in unexpected scenarios. Signed-off-by: Ondrej Lichtner <olichtne(a)redhat.com> Signed-off-by: Jiri Pirko <jiri(a)resnulli.us> lnst/Slave/InterfaceManager.py | 7 ++++++- 1 files changed, 6 insertions(+), 1 deletions(-) --- diff --git a/lnst/Slave/InterfaceManager.py b/lnst/Slave/InterfaceManager.py index a557322..de2042d 100644 --- a/lnst/Slave/InterfaceManager.py +++ b/lnst/Slave/InterfaceManager.py @@ -52,7 +52,12 @@ class InterfaceManager(object): return def unmap_if(self, if_id): - del self._id_mapping[if_id] + if if_id in self._id_mapping: + del self._id_mapping[if_id] + elif if_id in self._tmp_mapping: + del self._tmp_mapping[if_id] + else: + pass def clear_if_mapping(self): self._id_mapping = {}

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