LNST-developers November 2014

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lnst-developers
by 弓妍星 07 Nov '14

07 Nov '14

家旺才旺 17:16:50

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lnst-developers：：带你进入核心内容
by 杭贞沐 07 Nov '14

07 Nov '14

梦想成真《微信营销高级实战运营系统》 2014年11月14 上海 2014年11月15 北京 2014年11月22 深圳【培训对象】企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。【培训费用】3200/两人“买一赠一”，单独一人收费1980元（含资料费、午餐、茶点）【值班手机】上海：021-3121.6519 北京：010-5659.2100 深圳：0755-3302.6118 【课程背景】 10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头； 5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”； 3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”；而今天，微信来了，微营销来了…… 7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！星巴克通过微信营销,在三周内，仅“冰摇沁爽”一项产品销售额就突破750万！ “90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！微信来了，“微”机也就来了，你知道这意味着什么！！未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的“粮仓” 都有可能遭遇打劫，而那些适应了“微”机，抓住了“微”机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，星巴克赢了…… 参加《微信营销高级实战运营系统》，下一个赢家，就是你！【课程收益】 1、全面系统学习微信营销运营系统搭建，打造完整的微信电商体系 2、知晓团队规划、管理的方方面面，提升团队整体实战能力 3、从活动到互动，从引流到转化，学会把握成交关键的细节 4、数十种一线实战运营经验技巧，省时省力实现高效运营 5、运营反查快速找出问题所在，有病自医不费成本不费精力 6、落地计划书加全套实战落地工具，即学即回高效开展微信营销课程大纲一、微信营销高级实战运营计划 1、运营目标设定（定性/定量，成功最大关键在于确立合适的目标。） 2、运营平台/工具组合（理解/筛选，正确选择平台/工具拒绝盲目。） 3、运营团队规划（招聘/架构，没有好的团队规划就干不出好的运营工作。）二、微信营销高级实战运营执行 1、平台搭建（万丈高楼从地起，根基打错步步皆错。） 2、团队管理（团队高效管理，全面提升微信营销实战能力。） 3、内容策划（内容为王，内容创作18招，14种标题策划思路。） 4、活动策划（15种实用活动策划方式促进产品销售。） 5、互动策划（互动为皇，引导、驱动、维护粉丝关系。） 6、推广引流（全网推广18招，学会基本功一通百通。） 7、转化成交（说服力9步法，让客户心甘情愿掏钱购买。） 8、客户维护（5种客户两大管理模式，自建微信客户关系管理系统。）三、微信营销高级实战运营技巧 1、平台运营技巧（玩转微信公众平台不可不懂的技巧。） 2、工具应用技巧（多种工具应用技巧让日常运营工作事半功倍。） 3、自媒体传播技巧（再小的企业和品牌都能建立自媒体。） 4、粉丝主动传播技巧（5招让粉丝主动传播，借助圈子传递强信任。）四、微信营销高级实战运营反查 1、数据反查（收集、提炼、分析、总结，学会用数据指导运营。） 2、运营反查（干什么？用什么干？谁去干？怎么干？反推看全面抓细节。） 3、资源反查（自身资源投入，外部资源整合，合理规划把资源用到刀刃上。） 4、营销反查（微信营销即服务营销，客户至上不能只说到不做到。）

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如,何,搭,建,微,信,营,销,运,营,系,统
by 请移交相关部门 07 Nov '14

07 Nov '14

10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头； 5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”； 3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”；而今天，微信来了，微营销来了…… 7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！星巴克通过微信营销,在三周内，仅“冰摇沁爽”一项产品销售额就突破750万！ “90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！　　微信来了，“微”机也就来了，你知道这意味着什么！！　　未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的“粮仓”都有可能遭遇打劫，而那些适应了“微”机，抓住了“微”机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，星巴克赢了…… 　　参加《微.信.营.销.高.级.实.战.运.营.系.统》，下一个赢家，就是你！ 11月14上海、11月15北京、11月22深圳 ---- 3,200/两人，单独一人收费1,980元适合对象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。咨询电话：深圳：0755-612.880.35 北京：010-512.998.14 上海：021-310.010.70 陈小姐培・训・收・益： 1、全面系统学习微信营销运营系统搭建，打造完整的微信电商体系 2、知晓团队规划、管理的方方面面，提升团队整体实战能力 3、从活动到互动，从引流到转化，学会把握成交关键的细节 4、数十种一线实战运营经验技巧，省时省力实现高效运营 5、运营反查快速找出问题所在，有病自医不费成本不费精力 6、落地计划书加全套实战落地工具，即学即回高效开展微信营销讲・师・介・绍：[ 马・佳・彬 ] 微信实战应用专家、网络营销实战专家网名：汗马，现居住广东广州。　　主要成就：企业学习网微信营销高级讲师、企业学习网战略发展顾问、中山大学MBA微信营销讲师、上海交通大学 EMBA总裁班导师、中央人民广播电台经济之声时评嘉宾代表作品：《“马”道微信》、《企业实操微信八卦图》教・育・背・景: 　　草根创业者，独立IT博客评论员，自媒体人，微信实战应用专家，网络营销实战专家，中央人民广播电台经济之声时评嘉宾，《前沿讲座》特邀演讲嘉宾，单仁集团移动营销金牌讲师，中特《微信解码》专家团专家，企业学习网高级讲师，中山大学MBA微信营销讲师；智度行销机构首席讲师。　　马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出“灭亡论”。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培训开创者，“微信营销六步思维法”讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。课・程・大・纲：一、微信营销高级实战运营计划 1、运营目标设定（定性/定量，成功最大关键在于确立合适的目标。） 2、运营平台/工具组合（理解/筛选，正确选择平台/工具拒绝盲目。） 3、运营团队规划（招聘/架构，没有好的团队规划就干不出好的运营工作。）二、微信营销高级实战运营执行 1、平台搭建（万丈高楼从地起，根基打错步步皆错。） 2、团队管理（团队高效管理，全面提升微信营销实战能力。） 3、内容策划（内容为王，内容创作18招，14种标题策划思路。） 4、活动策划（15种实用活动策划方式促进产品销售。） 5、互动策划（互动为皇，引导、驱动、维护粉丝关系。） 6、推广引流（全网推广18招，学会基本功一通百通。） 7、转化成交（说服力9步法，让客户心甘情愿掏钱购买。） 8、客户维护（5种客户两大管理模式，自建微信客户关系管理系统。）三、微信营销高级实战运营技巧 1、平台运营技巧（玩转微信公众平台不可不懂的技巧。） 2、工具应用技巧（多种工具应用技巧让日常运营工作事半功倍。） 3、自媒体传播技巧（再小的企业和品牌都能建立自媒体。） 4、粉丝主动传播技巧（5招让粉丝主动传播，借助圈子传递强信任。）四、微信营销高级实战运营反查 1、数据反查（收集、提炼、分析、总结，学会用数据指导运营。） 2、运营反查（干什么？用什么干？谁去干？怎么干？反推看全面抓细节。） 3、资源反查（自身资源投入，外部资源整合，合理规划把资源用到刀刃上。） 4、营销反查（微信营销即服务营销，客户至上不能只说到不做到。）课后作业：《微信营销高级实战运营系统》落地计划书附送：《微信营销高级实战运营系统》落地工具包

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从专业走向管理后，如何实现角色转换
by 请转交相关单位 06 Nov '14

06 Nov '14

假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么新任经理就是“腰”，腰不好，领导就头大。 lnst-developers(a)lists.fedorahosted.org 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练---2014年11月08-09深圳 11月22-23上海 12月25-26北京 1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索 2、理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识 3、掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制，创新 4、掌握带人带团队的方法 � 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计 5、促进自我提升 � 有效管理时间，职业认识，个人修炼课程费用：3,200元/人，4,800元/2人，无其他折扣（包括资料费、午餐及上下午茶点等）授课对象：新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层报名咨询电话：深圳：0755-612,880,35 北京：010-512,998,14 上海：021-310,010,70 陈小姐 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 讲师介绍：曹礼明强调落地的动作化训练导师！中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。 20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。 -------------------------------------------------------------------------------- ◆强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。 ◆讲求实战，实用，实效，注重动作化； ◆注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。 ◇欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走 ◇问题导向，引导启发思考和解决问题 ◇演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合 -------------------------------------------------------------------------------- 课程大纲' 第一部分自我管理一、管理与角色认知从专业走向管理后，如何实现角色转换？管理的目的是什么？中基层管理者，要承担哪些管理责任？中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？中层管理者如何避免角色行为误区？【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法时间管理与工作统筹时间分析：我的时间用的有效吗？时间管理的四个象限四个象限的策略和目标管理者如何识别轻重缓急？好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？管理者如何做好工作统筹？其他常用工作方法结构分解法项目管理法目标管理法 PDCA 5W3H SMART 第二部分工作管理一、工作管理 � 工作计划计划为何重要？制定计划的步骤如何做工作分解？工作评估与安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板二、工作管理 � 工作组织什么是工作组织？组织的目的是什么？企业组织设计企业工作组织企业工作组织中的问题工作组织原则三、工作管理 � 执行控制企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素工作执行控制的策略工作控制方法与工具分段控制法三要素控制法稽核控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的应用【案例分析】：分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用目标管理与绩效考核法什么是目标管理？目标来自哪里？结果可衡量性？考核规则？目标共识性？绩效考核的关键问题数据的真实准确性？考核与面谈注意事项奖惩合理性四、工作管理 � 工作改善改进，变革与创新意识建立创新机制第三部分人员与团队管理一、沟通技能对上沟通了解上司接受命令，请示建议，汇报工作如何配合上司？平行沟通协调案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？平级关系沟通中应切记的三条原则如何应对办公室政治？沟通方法技巧沟通如何准备？倾听的技巧表达的技巧赞美的技巧二、团队管理 � 领导力发挥什么是领导力？领导与管理的区别领导力来源于什么？管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？什么样的品质更受下属敬重？什么样的行为要以身作则？哪些能力必须修炼？心智修炼三、团队管理 � 员工管理员工管理策略打破盲人摸象式的员工管理思维！管不住事能管好人吗？如何应用原则性与灵活性结合？推拉帮管组合拳什么是德主刑辅的管理思维？员工管理案例分析讨论：新任主管的挑战？个性专家员工？老油条，有后台？如何处理法不责众？在下属面前没有威信怎么办？四、团队管理 � 员工培育 1、抓思想如何使员工认同企业？工作中的意识问题？引导员工的职业观，企业观，人生价值观？调整员工心态与情绪？ 2、带作风如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？如何训练良好的行为习惯？ 3、提升能力如何帮助员工建立职业理想？管不住事能管好人吗？如何让员工在工作中成长？【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析五、团队管理 -- 团队环境建设 1、团队环境建设与团队文化建设 2、环境对人的影响 3、优秀团队的环境特征 4、如何塑造团队环境？价值观宣传领导骨干的作用制度与平台环境建设的管理策略六、员工管理 � 员工激励马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？如何把握员工需求？激励员工的方法措施物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！让员工成长 � 个性化的培养放大感受价值 � 关注感受与感情！【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干如何激发员工 � 激励员工的12剧场【模板工具】：12剧场激励设计方法

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企业薪酬该如何规范
by 请移交相关部门 06 Nov '14

06 Nov '14

lnst-developers(a)lists.fedorahosted.org 3E薪资设计与薪酬管理技巧-------2014年11月15-16日深圳、11月22-23日上海参・加・对・象：渴望规范和提升人力资源薪酬管理的董事长、总（副）经理、 HR总监、经理；薪资福利经理、专员；高层经理等参加。学・习・费・用：4500元/1人（含课-程-讲-义、午-餐、税-费、茶-点等，并含有价值2000元的3E薪资设计软件1套）垂・询・热・线：深圳：0755-61.288.035 北京：010-51.299.814 上海：021-31.001.070 培・训・收・益： 1、全面掌握薪资、奖金体系设计的规范方法 2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作步骤 3、科学进行岗位测评和进行薪资级别（含级差级幅度重叠度等）的现场设计 4、课程第一天提供学员“3E薪酬设计软件”进行练习，需要自带电脑，自带15个岗位的薪资数据，并提供测评要素两套、市场数据，现场将指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系 5、系统掌握薪酬设定、奖金、调薪等薪酬管理方法讲・师・介・绍：[ 张・守・春 ] 背景： 1、1994年，毕业于清华大学电机系，随后进入联合利华（中国）从事人力资源工作； 2、1997年，赴美国新泽西州立大学学习，成为中国最早一届留美人力资源管理硕士； 3、在美国期间，担任朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理； 4、回国后，历任通用国际、搜狐、ChinaRen等知名企业HR高阶，华泰保险人力资源总监； 5、先后担任新浪网、新华人寿、五矿集团等大型企业的HR顾问，设计二十余家企业薪酬咨询项目。 6、具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验，深谙国内企业薪酬设计的误区和困惑，多次被国内权威机构评为中国最具实战性培训师。 7、首创“3E薪资体系”，让复杂的薪酬管理变得简单化；开发“3E薪资软件”，让繁琐的薪酬管理变得傻瓜化。张守春先生：3E薪资设计创始人，中国最早一届留美人力资源管理学硕士，高级讲师，“美国薪资协会”会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，被《财智》评为2005年十大杰出培训师、被“中国人力资源开发网”评为 2005年度最十佳人力资源培训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、ChinaRen 等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问，担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目，丰富的实操经验和最新前沿理论。张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，整合了现代流行的、规范的薪资设计技术，并且基于他的长期专业咨询经验，在国内首倡“3E薪资设计”。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程，在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”，接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。课・程・大・纲：第一部分付薪哲学薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同薪酬体系设计的最大着力点是什么，公平还是激励？公平分哪三种公平，激励分哪两种激励。企业文化和战略对薪酬福利设计的影响第二部分3E薪资设计理念三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响什么是3E（薪酬的三种均衡），3E薪酬体系设计的思路是什么如何理解外部竞争性，常见的误解和错误公司的薪资水平在市场上的定位该如何科学确定，并且如何设定到这一定位衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题第三部分岗位测评：内部均衡性如何实现内部均衡，四种衡量岗位价值方法内部均衡的世界知名的公式是什么选择岗位测评要素的三个原则是什么测评前，选择关键岗位的三个原则是什么点值法（point-factor）岗位测评要素举例提供常见的30个岗位测评要素岗位测评的六个步骤是什么如何用回归拟合的操作来校验岗位测评的结果是否准确如何使用测评的数据结果，如何将岗位分级，什么是职级图（Grading Matrix）岗位测评及职级图设计演练（半个小时，使用“张守春薪酬设计软件”进行岗位测评）岗位测评该怎么组织才最合理，由谁来测，测评小组该如何构成，包括什么成员，常见错误岗位测评注意事项和常见问题职级图在招聘、晋升核定工资中的用途第四部分企业薪酬体系设计 a．工资级别设计（用计算机演练一个小时，建议携带企业自身的实际工资数据，现场送给学员一个分十七步的《张守春薪酬设计软件》，指导学员按步骤设计出符合企业实际的新的薪酬体系）一个企业搞多少级工资好，级别数量如何确定两级工资的级差的计算公式是什么根据个体均衡性，各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么利用“张守春薪酬设计软件”，使用本企业事先需要准备出的20－30个岗位，涉及本公司的各个部门和高中低各层级，以及这些岗位目前的工资，以及市场价格，指导学员利用本企业这些数据，使用软件，设计出企业的各级别工资标准和市场曲线等等，包括级差、级幅度、重叠度等概念和计算设定。最后得到一个本企业可用的薪酬标准和制度体系。并且比较现有人员工资与新体系的差异，找出其中需要调整的个体。薪酬结构的构成的讲解，固定收入、变动收入的设计方法与常见错误 “薪点制”、“3P理论”等薪酬设计思路，与“3E”理念的差异和优势和共性各是什么薪酬体系常见错误――割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大，工资体系更多是与行政级别和资历挂钩，该如何对它进行改造岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩（所谓岗位系数），而忽视外部均衡，该如何该改造假的对岗付薪，实际是对资历付薪，该如何分辨和改正职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系如何用“爵位”来回报和激励员工，在薪酬中的体现和意义 b．市场薪资调查如何做市场薪资调查，市场薪资调查的边界该怎么确定影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素如何阅读市场薪资调查报告，市场分位值是什么概念如何把企业的薪资水平与市场曲线相比，并且画出企业薪资曲线与市场各分位曲线领先、滞后政策分别是什么意思，在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突如何定期根据市场水平更新薪资曲线第五部分薪资管理 a．定薪如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪招聘时“薪资谈判”（侃价）的三招如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水如何为调动的人员定薪如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法 b．调薪如何改变自己在调薪管理中被迫使用“拖、硬、卡”的尴尬被动局面薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）如果老板问你，我们的实际薪资水平到哪儿了，你如何回答？如何利用CR来标识薪资水平。如何使用CR来进行年度调薪给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化如何根据企业总的薪资调幅和个人业绩，设计调薪矩阵，指导各部门和人员的调薪如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高如何理解和确定年度调薪的百分比调薪会增加成本吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响，并且批准调薪计划；晋升的情况下如何调薪，降职呢 C．奖金如何设定绩效工资（奖金）的比例企业为员工发放绩效工资的计算公式绩效考核系数矩阵的设定，以及系数的弹性设置关于绩效工资或奖金的讨论 D．薪酬的管理和沟通如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限如何做好薪酬保密如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级，新来员工高于老员工的争议情况怎么写企业的薪资政策，它包括哪些内容第六部分多种薪资体系分析技能工资（skill-based）的设计和优点缺点是什么宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法长期激励的设计方式福利和股票期权第七部分案例演示张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解

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lnst-developers：：带你进入销售技巧的核心
by 宰尔格 05 Nov '14

05 Nov '14

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lnst-developers：：博采众长，方能长盛不衰！
by 颜芳圣 05 Nov '14

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大客户成交方法和策略
by 请移交相关部门 05 Nov '14

05 Nov '14

lnst-developers(a)lists.fedorahosted.org 市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。客户关系管理与关键客户分析――大客户成交方法和策略时・间・地・点：2014年11月15-16上海、11月20-21深圳、11月22-23北京参・加・对・象：销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。授・课・方・式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评学・习・费・用：原价3800元/1人，特价2980元/人（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）报名咨询：深圳：0755-612-880-35 北京：010-512-998-14 上海：021-310-010-70 陈小姐培・训・目・的：评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟：外部联盟：化解客户的外部驱动，实现业务目标和解决内部挑战，实现与客户内部联盟定位：影响并获得客户对我们积极的评价，从而占领客户的心智价值呈现：训练销售人员运用解决方案式的演讲模式来获得关键决策人的支持和承诺差异化：独特的客户业务价值结合客户的外部驱动、业务目标和内部挑战，实现绝对竞争优势讲・师・介・绍：[ 王・成 ]关键客户管理教授教・育・背・景: * 世界500强汉高（中国）投资有限公司亚太区首席大客户销售总教练 * 原赫比（中国）有限公司销售教练 * 中国销售培训界既有实战销售管理经验又可中英双语授课的实战派讲师； * 曾多次成功主导机械、无纺布、木工、无溶剂等行业高峰论坛，12年的上市公司大客户销售经验，10年的世界500强企业，大客户销售教练经历，培训过的大客户销售人员超3000人。实・战・经・验: 　　毕业后就职于瀚业（中国）信息技术有限公司（中美合资企业），短短的3个月时间，从一名普通的销售员成长为公司的销售冠军并晋升为公司最年轻的销售主管，在领导销售团队的过程中，为了传递他的销售经验，帮助销售员提升服务意识、进行客户分析、建立服务沟通模式、处理困难客户等，王成老师开发了《电话销售》和《服务沟通》课程。至此，团队销售业绩连续三个月位居全公司第一名，并荣获2003年度冠军团队奖。　　2003-2005年就职于赫比（中国）有限公司（新加坡独资的上市公司），担任销售培训师、销售教练，负责开发和培养团队主管以及销售技能培训，主讲的课程有《专业销售技巧》、《销售演讲技巧》、《有效的沟通》、《会议管理》、《团队建设》、《时间和区域管理》，受到公司高层的一致赞誉。　　2005至今任职于世界五百强汉高公司，先后担任大中华区首席销售培训师、中国区战略销售经理、中国区销售人才发展经理、销售教练等职位。2007年公司的产品价格上调，导致销售人员业绩和信心急剧下滑，王成老师迅速组织销售精英共同开发出《谈判技巧》和《涨价策略》两门课程，为汉高全球销售人员开展轮训。经过轮训，不仅重振了销售人员的信心，更使业绩腾飞，远远超过了涨价前，为公司带来了近3亿元的利润。　王成老师以专业和务实的态度开发并创新了公司业务模式，与国际和国内的多家行业领导者签订了战略合作联盟，极大地增强了公司的竞争优势；发起并主持多个行业的高峰论坛，极大地增强了公司行业影响力，并带来了业绩上的突破近亿元；参与建设汉高全球专业学院，负责销售课程的开发和优化、国外销售课程的引进和本地化，课程有：《大客户管理系列》、《高级销售模式》、《价格诊断》、《涨价技巧》、《销售演讲》、《销售管理》等。授・课・风・格: * 以多年上市公司和世界500强公司的实战销售经验为基础， * 结合国外版权销售管理的新思路为核心， * 注重培训理论化、实战化和工具化的结合， * 课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。 * 将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，透过互动启发式研讨交流，引导 * 学员突破旧有思维，注重实际操作。课・程・特・点: * 中、英双语授课 * 聚焦于学员实际问题，分析问题总结经验，帮助学员突破销售瓶颈。 * 注重实战与案例教学，对学员案例进行现场分解和重构，课堂中穿插实时的角色扮演和实战点评。 * 擅长抓住学员个体特点进行顺势辅导，对问题本质进行针对性解决。 * 课程效果反馈极佳。无论学员来自大陆，香港，台湾，日本、韩国、印度、马来西亚还是其 * 他国家和地区，大部分学有所得，成为行业销售精英。 * 主打课程《关键客户管理系列》深受客户好评。课・程・大・纲：第一讲：关键理念――关键客户的定义和价值 Customer Expected Value 普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你”和公司关键客户销售艺术的演变趋势客户管理和销售有何变化？关键客户销售的艺术与科学成功关键客户管理的三个维度（知识+技能+特质）42条胜任要求第二讲：关键路线――赢得商机的路径，关键节点 Critical Roadmap & Milestones 关键客户的购买起因、流程与变化分析关键客户的购买流程与销售的切入优秀关键客户经理的最佳实践如何？最佳销售路径图和阶段业务目标与里程碑实现阶段业务目标必须完成的26个关键节点通过关键节点的自我省查来实现销售行为的改变自我诊断：你的关键客户现在处在哪个关键节点行动计划：使用销售流程路线图，推动你的关键客户管理和销售效果第三讲：关键技巧――技巧与流程交融，管理成交流程 Core Skills 技巧一：探索探索客户的关键业务领域，充分理解客户的业务案例分析：洞察客户的具体业务与内外部挑战训练教导：以价值为导向的提问技巧达到洞察客户的探索所需要完成的关键里程碑自我诊断：如何与客户一起评估我们的探索水平行动计划：使用探索技巧来改进客户管理水平技巧二：联盟内部联盟的积极结果和消极结果对比关键客户管理内部联盟的组织和结构关键客户管理外部联盟的高中低层的联盟区别内部团队联盟如何对接外部客户团队联盟达到内外联盟的所需要完成的关键里程碑自我诊断：如何与客户一起评估我们的联盟水平行动计划：使用联盟技巧来改进客户管理水平技巧三：定位关键客户定位的重要原则和要素我们应该如何前瞻性定位我们自己关键客户管理高中低层的定位区别我们的优势和价值的前后期定位的侧重点达到客户积极认可所需要完成的关键里程碑自我诊断：如何与客户一起评估我们的定位水平综合诊断：结合联盟和定位来判断我们现在所处的位置和问题行动计划：使用联盟技巧来改进客户管理水平技巧四：差异化差异化最重要的三大成功要素获得差异化的竞争优势所需要的关键里程碑自我诊断：如何与客户一起评估我们的竞争优势行动计划：使用差异化技巧来改进客户管理水平技巧五：融会贯通，四技合一四个技巧的时间循环和相互的转化灵活修改关键里程碑柔性转化四个技巧，做到四技合一第四讲：客户关系――关键客户的正确关系 Customer Relationship 四种客户关系（普通、优先、伙伴和战略）诊断当前的关键客户关系和问题正确定位关键客户的关系和预期结果制定目标和计划来修正关键客户关系关系重塑，做到“层高、面广、关系深” 小组讨论：赢得关键客户的正确关系第五讲：独特方案――人无我有，人有我优 Unique Value Proposition 独特方案必须满足的六个维度独特价值方案的框架和内容独特价值方案的内在逻辑实践操作：客户定制化的独特方案（结合现实客户）现场指导：学员方案的反馈、点评和指导第六讲：关键演讲――呈现说服，画龙点睛 Critical Presentation 剖析传统销售演讲的问题关键演讲对象的驱动和需求分析关键演讲的结构和逻辑和重点演讲的时机选择和铺垫设置关键信息的传递，预期目标的达成实践操作：学员关键演讲（结合现实客户）现场指导：学员演讲的反馈、点评和指导

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构建企业的数据分析体系
by 您好！请注意查收 05 Nov '14

05 Nov '14

　　“大数据”的概念出现至今已经11年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。　　大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正的决策支持，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。本课程从大数据的宏观知识背景开始，探讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课程您将可以掌握以下内容： 1.了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具 2.大数据如何跟企业的营销工作相结合 3.数据挖掘的CRISP循环 4.数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍大数据时代的营销数据分析技能――――用数字说话 2014年11月14-15深圳、11月20-21北京、11月22-23上海参・加・对・象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士授・课・方・式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。学・习・费・用：3,200元/2天/1人（含/课/程/讲/义、午/餐、税/费、茶/点/等）垂・询・热・线：深圳：0755-61 288 091 北京：010-51 661 851 上海：021-51 082 202 讲・师・介・绍：[ 陈・剑 ] 　　信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。擅・长・课・程：《实用企业数据统计和分析技术》《专业幻灯片和图表制作技术》《现代项目管理》《新产品研发和客户需求分析》《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》部・分・学・员・评・价：课程对教会我很多EXCEL操作技巧，特别是在动画和幻灯常识打开了思路 ――――――――阳光假期国族，曾小姐对EXCEL表格的功能有了新的认识，今后在工作中将会更加频繁和去运用数字的经营分析的内容，并会加旨此方面的学习 ――――――――邦讯技术股份有限公司樊小姐了解了解工作中可用到的许多工具，老师对于以后的继续学习起到了“领进门“的作用，并且教了不少技巧。PPT内部报告的制作技巧很实用，在PPT中使用动画是这此培训的亮点。 ――――――――西安安沃客车有限公司梁小姐重视实际操练，便于记忆。原先似懂非懂的操作疑难得以点拔 ――――――――惠州市华阳多媒体电子有限公司，翁小姐课・程・大・纲：一、大数据时代概述 “大数据”火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。 1.大数据的应用历史 2.大数据的全景视图 3.最热门的大数据工具有哪些 4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？ 5.CRISP方法论案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程二、构建企业的分析体系本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作 1.大数据如何与企业的营销结合 a)营销动作和大数据的结合 b)岗位的设置和技能要求 2.分析模型的设计、实施工具 a)SPSS Clementine简介 b)SAS简介 c)SQL Analysis简介 d)Excel控件简介 3.数据的收集和准备 a)数据的来源 b)原始数据转换为业务数据三、基于关键指标的分析方法指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节介绍如何通过指标构建数据分析模型。 1.案例思考：从一张报表说起 2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷 3.把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况 4.案例解析： a)竞争力分析模型 b)利润分析模型四、时间序列分析时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。 1.时间序列规律的三个方面 2.如何识别周期，认识同比的风险 3.趋势如何分析 4.案例解析 a)数据周期分析 b)库存风险预测 5.一元回归分析 a)案例：行业趋势分析五、竞争的量化分析方法简介 1.宏观的行业竞争力分析矩阵 2.数据来源：根据市场竞争的四个层次确定 3.竞争的敏感性分析 4.快消品的品牌转换矩阵 5.媒体影响的量化研究六、常用的统计学分析算法简介数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。 1.协助客户分类：聚类分析 2.识别客户响应 a)类神经网络 b)决策树 c)逻辑斯蒂回归 3.时间序列预测 a)ARIMA b)指数平滑七、商业预测技术预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。 1.预测责任者与支持者 2.预测的组织流程 3.不同的预测模型各自的优缺点 4.水平和趋势模型 5.季节模型 6.如何评估预测的偏差八、数据挖掘无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，精确营销的基础是精确的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的响应分析。 1.精确营销与客户细分 2.客户细分的价值 3.基于数据驱动的细分 4.基于决策树的案例解析 5.结果的应用

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新劳动合同法实施条例
by 敬请您的查阅 04 Nov '14

04 Nov '14

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧 11月14--15日深圳（A单元） 11月21--22日广州（B单元） 11月28--29日上海（B单元） 12月05--06日北京（B单元） 12月12--13日深圳（B单元） 12月19--20日广州（A单元） 12月26--27日上海（A单元） 12月30--31日北京（A单元）注明：该课程2天为一个单元，A单元与B单元内容是完全独立的不分先后顺序，客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元，或AB单元均参加，可以参加完A单元再参加B单元或者先参加B单元再参加A单元均可， A单元与B单元内容请看下面的课程大纲！！！参・加・对・象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。授・课・方・式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评学・习・费・用：参加A单元：2800元/1人，5000元/2人；参加B单元：2800元/1人，5000元/2人参加AB单元：5000元/人，（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）咨询电话：深圳：0755-612.88.091 北京：010-516.61.851 上海：021-51.082.202 课・程・背・景：　　2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》 2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》；2014年…… 　　上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本；客观上要求用人单位做到“精细化”管理，否则难以证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”，也难以进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统式、粗放式、随便式”的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！　　为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！培・训・收・益： 1、全面了解劳动用工过程的法律风险； 2、理解与劳动用工有关的政策法律法规； 3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维； 4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具…… 课・程・特・色：稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。讲・师・介・绍：[ 钟・永・棣 ]资深劳动法专家教・育・背・景: 国内著名劳动法与员工关系管理实战专家.劳动仲裁员.企业劳动争议预防应对专家.高级人力资源管理师.高级劳动关系协调师,国内第一批倡导.传播.实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者；国内原创型.实战型.顾问型的培训师。　　现任“劳律通(中国)顾问中心”、中华创世纪培训网首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。讲・师・擅・长: 钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！讲・师・经・历: 钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累积代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍,长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。 2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，培训地点涉及20 多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！” 钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。课・程・大・纲：（共2天，15个以上经典案例） A单元内容（共2天，15个以上经典案例）专题一：招聘入职 1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？ 2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？ 3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？ 4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？ 5.入职体检需注意哪些细节问题？ 6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？ 8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？ 9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？专题二：劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？ 3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？ 4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？ 5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？ 6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？ 7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？ 8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？专题三：试用期 1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？ 2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？ 3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？ 4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？ 5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？ 6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？ 7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？ 8.出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？专题四：无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？ 2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？ 3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？ 4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同？ 5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同，用人单位能否拒绝？ 6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？专题五：特殊用工协议 1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？ 2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？ 3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？ 4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？ 5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？ 6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？ 7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？ 8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？专题六：劳动关系解除终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？ 2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除，如何规避风险？ 3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？ 4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？ 5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？ 6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？ 7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？ 8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？ 9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？ 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？ 11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？ 12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非常大；那么企业该如何规避风险？专题七：社会保险法 1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？ 2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？ 3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？ 4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？ 5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？ 6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？ 7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？ 8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？专题八：劳动争议处理 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？ 2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？ 3.如何判定政策法律法规的效力等级？ 4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？ 5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？ 6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？ 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？ 8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ B单元内容（共2天，15个以上经典案例）专题一：绩效管理与岗位调整 1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？ 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？ 3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪？ 4.员工认同绩效结果，为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉？ 5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？ 6.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？ 7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？ 8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？专题二：劳动报酬、薪酬福利 1.工资总额包括哪些工资明细？ 2.新进员工薪资管理问题及处理技巧； 3.调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？ 4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 5.值班算不算加班？ 6.加班加点工资支付常见误区？ 7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？ 8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？ 9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？ 10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？ 11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？ 12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？专题三：违纪违规问题员工处理 1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？ 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？ 3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？ 4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 6.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 7.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 8.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 9.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？ 10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？ 11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何做，才避免案件败诉？ 12.“录音录象”证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？专题四：经济补偿 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？ 3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？ 4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？ 8.劳动合同法环境下“50%额外经济补偿金”是否继续适用？专题五：规章制度、员工手册 1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？ 2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？ 3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？ 4.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？ 5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？ 6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？专题六：工伤保险条例 1.属于工伤范围的情形有哪些？ 2.不得认定为工伤的情形有哪些？ 3.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？ 4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？ 5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？ 6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？ 7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？ 8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？专题七：劳务派遣 1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？ 2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？ 3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 4.派遣工“第三签”时，能否要求签订无固定期限劳动合同？ 5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？ 6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？ 7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？ 8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？ 9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？ 10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？ 11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？ 12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？ 13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？ 14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

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